Personuppgifter och Sekretess

Hantering av personuppgifter

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Inglorion HB kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Inglorion HB ansvarar för att uppgifterna behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Inglorion HB för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av avtalat köp. 

Personuppgiftsansvarig:
Inglorion HB
Organisationsnummer: 969742-4514
Högtorpsvägen 1
616 33 Åby
Tel: 076-934 24 91

Kunduppgifter som lagras:
-Namn 
-Adress 
-E-postadress 
-Telefonnummer  
-Köphistorik hos Inglorion HB

Hantering av cookies

Den här sidan använder cookies – små textfiler som placeras i din webbläsare för att förbättra din användarupplevelse. Generellt sett så kan cookies bland annat användas för att spara uppgifter om dina intressen eller spara vilka val du gjort i din kundvagn.

Som en regel så kommer cookies göra din upplevelse bättre på internet. Det är dock möjligt att du föredrar att surfa utan cookies på vår sida eller på andra sidor. Det lättaste och säkraste sättet att stänga av cookies är att göra det från inställningarna till din webbläsare. Om du vill veta mer om hur man gör det rekomenderar vi att du kollar under hjälp avsnittet för just din webbläsare.

Lustfull.se använder cookies för att ge dig som besökare tillgång till de olika funktionerna såsom “varukorgen”, “kassan” eller “mina sidor”. Dessutom bygger vårt beställningssystem på cookies. Det betyder att du som kund måste ha funktionen att lagra cookies aktiverad för att kunna genomföra en beställning.

Andra cookies vi använder oss av är via tredje part till google analytics eller andra analysverktyg för att se hur effektivt vår marknadsföring fungerar. Dessa cookies är dock anonyma och inte kopplade till dig som person.

Utförlig integritetspolicy

  1. Om Lustfull.se
  • Företaget har sitt säte i Åby. Företagets postadress är Inglorion HB, Högtorpsvägen 1, 616 33 Åby.
  • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@lustfull.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
  1. Beställning
  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@lustfull.se.
  1. Leverans
  • Våra normala leveranstider är 2-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@lustfull.se.
  1. Priser
  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  1. Ångerrätt
  • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

    5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@lustfull.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

    5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
  • Varor som inte innefattar intimprodukter, underkläder eller förbrukningsvaror är undantagna regeln för obruten förpackning. Detta förutsätter att varan är i väsentligt oförändrat skick och kan säljas som ny. 

    För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

  1. Reklamation och klagomål
  • Alla produkter beskitigas innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
  • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
  • Eventuella fel ska alltid anmälas inom skälig tid efter mottagande av varan.

    6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

  • Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@lustfull.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
  • Om vi bedömer att varan är utan fel så returneras den mot tur- och returfraktkostnad samt inspektionsavgift på 129kr inklusive moms.
  • Vid utskick av ersättningsvara så förlängs inte garantitiden.
  • Vi skickar med batterier kostnadsfritt för alla varor som kräver batteri, inga garantier lämnas dock gällande batteriernas prestanda.
  1. Ansvarsbegränsning
  • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
  • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
  • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
  1. Produktinformation
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  1. Information om Cookies
  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
  1. Personuppgifter
  • Genom att handla hos Lustfull.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
  • Lustfull.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
  • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
  • 10.1 Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
  • 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
  • 10.3 Rättslig grund
    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.

    Enligt den juridiska grunden kallad intresseavvägning så kommer du också efter köpet få ta del av vårat nyhetsbrev, samt bli tillfrågad om du vill lämna en recension.

    Skulle du inte vilja ta del av nyhetsbrev eller lämna in recensioner så kan du helt fritt välja att avstå från meddelanden genom att kontakta oss, eller följa anvisningarna för att avmarkera ditt intresse i våra mejl.

  • 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

    10.4.1 Betalleverantör
  • Vid genomförande av köp, delas information med våra betalleverantörer. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
    De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Stripe, Billmate, Swish, Banköverföring.
  • 10.4.2 Fraktbolag
    För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
    De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord, DPD.
  • 10.4.3 Nyhetsbrev
    Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Enligt den juridiska grunden kallad intresseavvägning så kommer du också efter eventuellt köp att få ta del av vårat nyhetsbrev.

    Vi använder tjänster från beeketing.com för utskick av nyhetsbrev.

    Efter köp så kommer du också få ett mejl som frågar ifall du vill lämna en recension. Mejlet skickas ut från cusrev.com som hjälper oss med opartisk verifiering av alla våra recensioner.

    Skulle du inte vilja ta del av nyhetsbrev eller lämna in recensioner så kan du helt fritt välja att avstå från meddelanden genom att kontakta oss, eller följa anvisningarna för att avmarkera ditt intresse i slutet av varje mejl.

  • 10.5 Rätten till tillgång
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  • 10.6 Rätt till rättelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  • 10.7 Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
  • 10.8 Ansvarig för dataskydd
    Lustfull.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
  • 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  1. Ändringar till de Allmänna Villkoren
  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
  1. Tvist och lagval
  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.